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Blueair空气净化器租赁,并不是租赁就完成任务了!
来源: | 作者:blueair-gz | 发布时间: 268天前 | 150 次浏览 | 分享到:
​Blueair空气净化器具有除醛,杀菌,除异味等多方面功能,拥有众多机型适配不同场景下的需求。

但Blueair空气净化器租赁,并不是租赁就完成任务了!


Blueair空气净化器具有除醛,杀菌,除异味等多方面功能,拥有众多机型适配不同场景下的需求。

但Blueair空气净化器租赁,并不是租赁就完成任务了!

在机器租赁前,一般会给予客户至少3种服务:
1:定制化方案服务:根据客户提供的平面图等信息给予客户方案定制并且征得客户同意。
2:灵活租赁期限:在起租日期后,与客户协商租赁期限以及商品价格等多方面多维度信息,确保双方统一意见,给予客户最大程度保障。
3:信息咨询服务:对于机器客户存在疑虑的问题,提供人工7*24小时服务回答解决,消除客户存在的疑虑。
在租赁的订单产生期间到结束,需要给客户至少5种品质服务:
1:收集客户反馈:重视客户的反馈意见,及时了解客户在使用过程中遇到的问题和需求,并根据反馈提供相应的解决方案。
2:服务质量:确保提供的售后服务质量高,包括服务响应速度(2小时响应)、问题解决效率以及服务态度等方面。不断提高服务质量,让客户在使用空气净化器的过程中感受到优质的服务体验。
3:送货上门:通过快递或者大体量上门服务的形式,将机器送至客户手上并且通过教学或者帮助的形式将机器摆放到指定地点。
4:售后服务体系:建立完善的售后服务体系,包括客户服务热线(7*24小时在线)、售后服务团队(问题产品24小时内处理解决)、定期检查和滤网更换服务等。确保客户在遇到问题时能够快速得到解答和解决方案。
5:赔偿政策:提供合理的赔偿政策,对于由于设备故障导致的损失给予合理的赔偿(时长延长or赔偿金),以解决客户的风险和担忧。
通过以上措施,Blueair空气净化器致力于解决租赁的售后服务问题,确保客户在使用过程中能够享受到无忧的空气净化体验。


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